ZAC FRAME ACADEMY
Версия 2.0 · в сила от 7 октомври 2026 г. · заменя „Съгласие за психологическа подкрепа” в. 1.0
Доставчик: „МариоМакс” ЕООД, ЕИК 205338310, търговска марка ZAC FRAME („Академията”).
Моля, прочетете внимателно. Без това съгласие консултацията не може да се проведе.
1.1. Психологическата подкрепа е доброволен процес на разговор, себепознание и лично развитие, воден от психолог.
1.2. Тя не е медицинска услуга и не е лечение. Психологът не поставя диагнози, не лекува заболявания и не предписва лекарства. Консултацията не замества лекар, психиатър или спешна помощ.
1.3. Психологическата подкрепа не е обучение и не е част от обученията на Академията.
1.4. Арт терапията и другите творчески техники се използват като метод за изразяване и себепознание, не като лечение.
2.1. Психологът работи по метода, посочен при записването на консултацията.
2.2. Психологът може да ви обясни метода преди първата консултация или по време на нея.
3.1. Вие сами вземате решенията за поведението си — по време на консултациите и в личния си живот. Психологът и Академията не носят отговорност за тези решения.
3.2. Основните правила на работа са откритост, лична отговорност, дискретност и даване на обратна връзка.
3.3. Ако сте под наблюдение или лечение при лекар или психиатър, или приемате лекарства, предписани по такъв повод, съобщете го устно на психолога. Тази информация остава при психолога и не се въвежда в Платформата.
4.1. Резултатите са индивидуални. Те зависят от сътрудничеството с психолога, от вашата мотивация и готовност за промяна.
4.2. Академията и психологът не гарантират конкретен резултат.
5.1. Продължителността на консултацията е според вида ѝ: 60 мин. за консултация, 80 мин. за консултация с арт терапия. В последните минути психологът обобщава срещата.
5.2. Препоръчителната честота е веднъж седмично. Няма задължителен брой консултации.
5.3. Консултациите са онлайн или присъствено, според избрания при резервацията формат. При онлайн консултация осигурете тихо място без трети лица и стабилна връзка.
6.1. Консултациите се резервират и плащат само чрез Платформата zacframe.com — с карта или с кредити. Психологът не приема плащания пряко.
6.2. Можете да отмените или промените резервацията повече от 24 часа преди началото — сумата или кредитът ви се възстановяват.
6.3. При отмяна до 24 часа преди началото или при неявяване консултацията се губи и не се възстановява.
6.4. При закъснение консултацията приключва в първоначално определения час.
6.5. Ако психологът отмени или не се яви, получавате друг час или пълно възстановяване по ваш избор.
7.1. Можете да спрете консултациите по всяко време, без да посочвате причина. Препоръчваме една последна консултация, за да бъде процесът завършен.
7.2. Психологът може да спре работа, когато прецени, че няма сътрудничество или развитие, или че имате нужда от друг специалист. Тогава ви насочва към подходящ специалист.
8.1. Всичко, което споделяте, е строго конфиденциално. Психологът не го разкрива на Академията, на родители или на трети лица.
8.2. Изключения има само когато законът задължава психолога да съобщи, включително при:
В тези случаи психологът съобщава само необходимото и само на компетентните органи.
8.3. Консултациите не се записват — нито аудио, нито видео, нито снимки, от никоя страна. Моля, не записвайте и вие.
8.4. Академията вижда само данните за резервацията и плащането: име, контакт, дата, формат и статус. Записките по съдържанието се водят от психолога, извън Платформата.
8.5. Психологическата подкрепа не се проследява с бисквитки и аналитика.
9.1. Консултацията не е спешна помощ. При непосредствена опасност за живота звънете на 112.
10.1. Консултация с лице от 12 до 17 години се провежда само с потвърдено родителско разрешение в Платформата. Това съгласие се приема от родителя.
10.2. Конфиденциалността по т. 8 важи и за непълнолетния. Психологът споделя с родителя общата насока на работата, но не и съдържанието на разговорите, освен в случаите по т. 8.2.
11.1. Фактът, че ползвате психологическа подкрепа, е данни по чл. 9 от Регламент (ЕС) 2016/679. Академията ги обработва само с вашето изрично съгласие по чл. 9, § 2, буква „а”, за целите на резервацията, плащането и отчета.
11.2. Можете да оттеглите съгласието по всяко време на info@zacframe.com. Оттеглянето спира бъдещите консултации и не засяга вече извършеното обработване.
11.3. Подробности — в Политиката за поверителност на zacframe.com.
| Код | Съгласие |
|---|---|
| П1 | Приемам Информираното съгласие за психологическа подкрепа, включително изричното съгласие за обработване на данните ми по т. 11 (за непълнолетен — като родител) |
Отметката се поставя при записване на консултация, заедно с отметката за Общите условия. Платформата записва датата, часа и IP адреса. С приемането се записват още: документът и версията му, контролната сума (SHA-256) на текста, кой го е приел — клиент или родител — и неговият номер в Платформата, за непълнолетен — името му и номерът на родителското разрешение, както и часовата зона и устройството.
„Прекратявам психологическата подкрепа по собствено желание.” Заявлението се подава от профила, раздел „Моите часове”. Платформата записва датата, часа и IP адреса.
Контролна сума (SHA-256) на версия 2.0: d1259da2fc0032eeb7ea0122ecac18ae73b388ce934933fc4fb77c034d9d86b9
